Malta MGA/B2C/135/2014+48 22 417 69 35
PL · PLN
Cadoola CasinoTWÓJ NATURALNY WYBÓR
Zaloguj sięWpłaćWypłataZagrajWeź bonusPomoc
Zaloguj sięRejestracjaPromocjeKody promocyjneAutomaty
Kontakt bez zgadywania

Kontakt z Cadoola Casino: właściwy kanał, konkretna odpowiedź

Wybierz czat, e-mail lub telefon pod +48 22 417 69 35 - wsparcie Cadoola Casino pracuje przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Szyfrowanie TLS 1.3
Wypłacono dzisiaj
601 069 zł
4 144 Graczy online
Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/135/2014, firma Cadoola Casino Ltd. (C-98120), audyty SIQ i GLI
Szybkie wypłatyŚredni czas wypłaty 9 minut, maksymalna wypłata do 41 000 zł, tygodniowy wolumen 25M zł
Ochrona danychSzyfrowanie TLS 1.3, weryfikacja iTech Labs, zgodność z regulacjami ochrony danych
Sposób na kontakt

Gdy sprawa nie może czekać

Koniec z czekaniem w kolejce, która nie pasuje do twojego pytania.

Najszybsza odpowiedź
Najlepszy przy pilnych sprawach: status wypłaty, blokada konta, błąd w grze. Konsultant odpisuje zwykle w ciągu 1 minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Poczta e-mail
Wybierz, gdy chcesz dołączyć dokumenty lub opisać sprawę na spokojnie. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 4 godzin pod adres [email protected].
Napisz
Telefon
Zadzwoń pod +48 22 417 69 35 (czas CET), gdy wolisz rozmowę od pisania. Połączenie odbiera konsultant zwykle w ciągu 1 minuty, także w nocy.
Zadzwoń
Cztery odpowiedzi

Kontakt z Polski bez bariery języka

Ten blok zbiera wszystko, co gracz z Polski powinien wiedzieć przed pierwszym kontaktem.

Kontakt

Telefon+48 22 417 69 35
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/135/2014

Pomoc

Wsparcie w trudnościachAnonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Cadoola Casino wskazuje pomoc z zewnątrz

Hazardem warto zająć się z pomocą osób spoza kasyna. W Polsce działają Anonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Te organizacje pomagają anonimowo i niezależnie od nas, więc możesz z nich skorzystać także wtedy, gdy grasz u nas.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy wsparcia i spotkania, na których osoby z problemem hazardowym mówią o nim otwarcie, bez oceniania.

Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Zapewnia poradnictwo i materiały o uzależnieniach, w tym o hazardzie, oraz kieruje do specjalistów w Polsce.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Umożliwia wpis, który blokuje udział w legalnych grach hazardowych na terenie kraju.

Rozwiń
Pięć skrzynek

Cadoola Casino kieruje sprawę do działu

Skrzynki dzielimy według tematów, żeby twoja sprawa od razu trafiła do właściwej osoby.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Siedem konkretów

Twoja odpowiedź bez czekania na rano

Nasze wsparcie działa non stop, więc pora dnia nigdy nie blokuje rozmowy z konsultantem.

Czat na żywo

Czat na żywocałą dobę, bez wyjątków
Pierwsza odpowiedź w czaciejedna minuta
Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

Adres e-mail wsparcia[email protected]
Odpowiedź na e-mailcztery godziny

Telefon

Telefon w Polsce+48 22 417 69 35
Oczekiwanie na połączeniejedna minuta

Przygotuj szczegóły, a pomożemy od razu

Sięgnij po te dane, żeby jedna wiadomość wystarczyła do rozwiązania sprawy.

  • adres e-mail podany przy rejestracji
  • numer albo identyfikator konta
  • sygnatura lub numer transakcji
  • zrzut ekranu problemu
  • krótki opis, co się stało
Kto i gdzie

Podmiot prowadzący i licencja Cadoola Casino

Przydaje się wtedy, gdy chcesz sprawdzić, kto odpowiada za Twoje konto i wypłaty.

Firma

Nazwa prawnaCadoola Casino Ltd.
Numer firmyC-98120 (Malta)
Adres siedzibyTower Road, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/135/2014

Napisz do nas

E-mail wsparcia[email protected]
Cadoola Casino w pytaniach

Cadoola Casino: krótkie odpowiedzi

Ten blok rozstrzyga najczęstsze wątpliwości, żebyś nie musiał czekać na odpowiedź konsultanta.

trustJak szybko dostanę odpowiedź po polsku?+
Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Na czacie i przez telefon konsultant odpisuje zwykle w ciągu jednej minuty, a na wiadomość e-mail w ciągu czterech godzin. Godziny podane są w czasie CET.
trustCzy muszę dzwonić w nocy, żeby kogoś zastać?+
Nie, bo wsparcie działa całą dobę, także w weekendy i święta. Telefon i czat przyjmują zgłoszenia o każdej porze, a odpowiedzi przychodzą średnio w ciągu minuty. Adres e-mail obsługiwany jest non stop, z odpowiedzią w ciągu czterech godzin.
trustCo, jeśli chcę kopię albo usunięcie swoich danych?+
Napisz na adres [email protected] i opisz, czego dotyczy wniosek: kopii czy usunięcia. Zespół odpowiada na adres e-mail przypisany do konta, więc podaj ten sam, na który konto zostało założone. Żądania rozpatrywane są w trybie przewidzianym dla ochrony danych osobowych.
trustCo się stanie po wysłaniu dokumentów do weryfikacji?+
Weryfikacja trwa zwykle do trzech godzin. Potrzebne są dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopia karty płatniczej. Dokumenty wyślij na adres [email protected], a po zakończeniu sprawdzenia konto odzyska pełną funkcjonalność.
trustKiedy zgłosić sprawę wyżej, gdy odpowiedź nie wystarcza?+
Najpierw zgłoś sprawę na adres [email protected] i poczekaj na rozpatrzenie. Jeśli wynik nadal nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority, regulatora z licencją MGA/B2C/135/2014. Zachowaj korespondencję, bo stanowi ona dowód w postępowaniu.
trustCzy mogę potwierdzić konto bez podawania hasła?+
Tak, hasło nie jest nikomu potrzebne, bo konsultant nigdy o nie nie pyta. Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji, a przy płatnościach numer transakcji albo jej data. Podać możesz też numer telefonu przypisany do konta.
Ścieżka odwołania

Twoja sprawa trafia wyżej

Zdejmujemy obawę, że sprawa zostanie bez finału i że nie ma się do kogo zwrócić.

Zgłoszenie z kompletem danych
Opisz sprawę na [email protected] i dodaj numer konta oraz datę zdarzenia. Każda reklamacja dostaje numer i trafia do naszego zespołu.
Cadoola Casino wyjaśnia pisemnie
Na podany adres e-mail wraca decyzja z uzasadnieniem. Jeśli czegoś brakuje, konsultant dopyta o szczegóły zamiast zamykać sprawę.
Prośba o drugie spojrzenie
Gdy nadal masz zastrzeżenia, poproś o ponowne rozpatrzenie przez wyższy zespół. Sprawa wraca z numerem zgłoszenia i pełną odpowiedzią.
Sprawa poza naszym biurem
Dopiero po wyczerpaniu tej drogi możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority, regulatora z naszej licencji MGA/B2C/135/2014.

Używamy plików cookie, aby witryna działała poprawnie i aby ją ulepszać; kontynuując korzystanie z niej, zgadzasz się na politykę plików cookie.